患者インサイトを探る　継続受診行動を導く医療マーケティング / 杉本　ゆかり　著

患者は何を求めているのか、その深層心理（インサイト）を慢性疾患別に分析。成果を上げている4つの病院事例を取り上げ、病院経営に活かせる継続受診行動を高めるためのヒントも提言する。<br>杉本　ゆかり　著
千倉書房
2020年11月
カンジヤ　インサイト　オ　サグル　ケイゾク　ジユシン　コウドウ　オ
スギモト　ユカリ
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