一生使える「接客サービス」の教科書　あらゆるタイプのお客様に選ばれる / 三上ナナエ

大げさな仕掛けや過剰なサービスはいらない。極上のサービスを知り尽くした元CAが、圧倒的な顧客満足を生むための心がまえやコミュニケーションの方法を徹底伝授。カスハラ・マスク着用・外国人客対応にも言及した最新版！<br>三上ナナエ
大和出版
2024年10月
イツシヨウ　ツカエル　セツキヤク　サ−ビス　ノ　キヨウカシヨ
ミカミ　ナナエ
/