口コミだけで繁盛店を作る究極の集客術　お客様を「集める」から「集まる」へ / 成田　直人　著

広告が効きにくい時代に重要なのが「口コミ」。本書の口コミ獲得ノウハウを身につけることで、集客コストが下がり、売上や利益が増大する超高収益店舗にすることができます。広告費をかけて集客をするのが、これまでの店舗ビジネスの勝ちパターンでしたが、小売・サービス・飲食など、店舗にかかわるすべての業界において、広告の費用対効果が合わなくなってきており、それにともない一人の顧客の獲得単価（コスト）は年々上がり続けています。<br>では、お客様は何を基準に店選びをしているのか？　それが口コミです。<br>本書はこの口コミを活用した集客の本。本書のノウハウを身に着けることで、集客コストが下がり、売上利益が増大（成約率・客単価アップ）する超高収益店舗を実現できます。<br>成田　直人　著
日本能率協会マネジメントセンター
2022年06月
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ナリタ　ナオト
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