上質なホスピタリティサービスを提供する「察しのスキル」　客室乗務員はなぜ寄り添うことができるのか / 森きょうか

心に残るワンランク上のホスピタリティサービスを実践する「察しのスキル」の身に付け方<br><br>顧客と共に喜びや感動を分かち合う接客サービスを目指す<br>事例でわかるホスピタリティの教科書<br>森きょうか
晃洋書房
2023年12月
サツシ　ノ　スキル
モリ　キヨウカ
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