損する言い方　得する言い方 / 谷　厚志　著

怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタントが、誰からも好かれるコミュニケーション術を解説。<br>谷　厚志　著
日本実業出版社
2021年02月
ソン　スル　イイカタ　トク　スル　イイカタ
タニ　アツシ
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