リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣　Ｙｅｓｔｅｒｄａｙ　ｉｓ　ｈｉｓｔｏｒｙ　Ｔｏｍｏｒｒｏｗ　ｉｓ　ｍｙｓｔｅｒｙ　Ｔｏｄａｙ　ｉｓ

<br>高野登／著
日本実業出版社
2011年08月
リツツ　カ?ルトン　イツシユン　デ　ココロ　ガ　カヨウ　コトバガケ　ノ　シユウカン　イエスタデイ　イズ　ヒストリ?　トウモロウ　イズ　ミステリ?　トウデイ　イズ　ア　ギフト
タカノ，ノボル
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