サービスファースト！　生産性を高める活動ベース戦略 / 内田純一

サービスで稼ぐことに徹頭徹尾こだわる企業こそ、生産性を高めることが可能である。「顧客第一主義」ではなく、「サービス第一主義」を信条とし、サービスで稼ぐことに徹頭徹尾こだわる企業こそ、顧客と一緒に価値をつくり、生産性を高めることが可能である。<br>内田純一
中央経済社
2025年04月
サ−ビス　フア−スト
ウチダ　ジユンイチ
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