顧客ロイヤルティ戦略：ケースブック / 内田和成／編著　余田拓郎／編著　黒岩健一郎／編著

<br>内田和成／編著　余田拓郎／編著　黒岩健一郎／編著
同文舘出版
2015年03月
コキヤク　ロイヤルテイ　センリヤク　ケ?スブツク　コカク　ロイヤルテイ　ノ　ジダイ
ウチダ，カズナリ　ヨダ，タクロウ　クロイワ，ケンイチロウ
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