店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践 / 間川　清　著

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<br>間川　清　著
同文舘出版
2014年04月
テンチヨウ　ト　スタツフ　ノ　タメ　ノ　クレ−ム　テイオウ　キホン　ト
マガワ　キヨシ
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