ＣＸ（カスタマー・エクスペリエンス）戦略　顧客の心とつながる経験価値経営 / 田中　達雄　著

チャールズ・シュワブ、ウェルズ・ファーゴ等々、豊富な先行事例とともに、ＣＸ戦略の導入の方法、進め方を徹底解説。<br>田中　達雄　著
東洋経済新報社
2018年09月
カスタマ−　エクスペリエンス　センリヤク　コキヤク　ノ　ココロ　ト　ツナガル
タナカ　タツオ
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