カスタマー・マニア! 世界最大のファストフード企業を再生させた顧客サービス戦略
2,200
販売サイトへ移動
ケン・ブランチャード/著 ジム・バラード/著 フレッド・フィンチ/著 村田綾子/訳
ダイヤモンド社
2010年03月
販売サイトへ移動