サービス・オブ・ザ・イヤー　チェーンストア５９１６店の頂点　２０２４ / エイジスリサーチ

小売店、飲食店における接客サービスクオリティの全業態・全国ランキング日本全国　小売業・飲食業のサービスクオリティ一斉調査！<BR><BR>日本全国北海道から沖縄まで、小売業・飲食業の店舗に実際にお客様として買い物にいき、そこでのお客様体験を通して店舗の売場づくりや、メニュー、接客、クリンリネスなどを一斉に調査し数値化。そのサービスレベルを徹底調査することで、店舗のサービスクオリティの業界水準を探り、傾向を分析するとともに、評価の高かった店舗のベストプラクティスを取材することで、その秘密を学ぶ小売業界、飲食業界注目の一冊。<br>エイジスリサーチ
星雲社
2024年03月
サアビスオブザイヤ−
エイジスリサ−チアンドコンサルテイ
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