相談対応、私はこうしています　具体的すぎる指南書 / 佐藤健太

理不尽なクレーム!<br>さて、どうする!？<br><br>臨床心理士・公認心理師の資格を持つ著者が、保健所や児童相談所で培った実践的な相談対応ノウハウを一冊に。<br>クレーム対応から心に寄り添う聴き方まで、豊富な事例と解決策をもとに解説した指南書。<br>佐藤健太
幻冬舎
2025年03月
ソウダンタイオウワタシワコウシテイマス
サトウ，ケンタ
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