正直営業のすすめ　「紹介が途切れない人」になるための心得 / 鈴木誠

お客様に本音を伝えて信頼を勝ち取る「正直営業」というスタイルに今注目が集まっています。紹介が途切れない人になる働き方を解説！「それなら、他社の商品ほうがおすすめですよ」。こんなセリフは、営業パーソンにとって、禁句だと思うかもしれません。しかし、人気の完全予約制の不動産会社を営む鈴木誠氏によれば、「本当にお客様のためになるならば、他社の商品をすすめても問題ありません。短期的には利益にならなくても、長期的に見れば紹介などの利益につながります」。本書は、お客様に本音を伝えて信頼を勝ち取るスタイルである「正直営業」の真髄に迫ります。さらに正直営業は、契約後もお客様からのクレームが減るという効果も。本音で話し、ストレスなくお客様と関係を<br>鈴木誠
インプレスコミュニケーションズ
2024年08月
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