９割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ / 福島　文二郎　著

ベストセラー第２弾！東日本大震災で、一人のけが人も出さず冷静に対応したスタッフ達の９割はアルバイト。これは徹底したディズニーのホスピタリティ・マインドがあったからこそ。その真髄に迫る。ベストセラー第２弾！東日本大震災で、一人のけが人も出さず冷静に対応したスタッフ達の９割はアルバイト。これは徹底したディズニーのホスピタリティ・マインドがあったからこそ。その真髄に迫る。<br>福島　文二郎　著
角川書店
2011年11月
デイズニ−　ノ　ホスピタリテイ
フクシマ　ブンジロウ
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