究極の顧客サービス「ザッポス体験」 顧客も社員も幸せにする5つの法則/ジョゼフミケーリ【著】,藤井留美【訳】,本荘修二【解説】

ジョゼフミケーリ【著】，藤井留美【訳】，本荘修二【解説】
販売会社/発売会社：日経BP社/日経BPマーケティング
発売年月日：2012/05/09
JAN：9784822249052