どうしてくれる!?店長1万人のクレーム対応術 37のトラブルから学ぶクレーム対応術/外食相談研究会【著】

外食相談研究会【著】
販売会社/発売会社：日経BP社/日経BPマーケティング
発売年月日：2011/10/21
JAN：9784822233495