「人たらし」のブラック謝罪術 下手に出ながら相手の心をつかむ方法 だいわ文庫/内藤誼人【著】

内藤誼人【著】
販売会社/発売会社：大和書房
発売年月日：2009/02/13
JAN：9784479302193
“お詫び”は技術！“好かれる交渉術”の極意がここに！ビジネスにトラブルはつきもの。怒っている人間をなだめるコツ、お客の苦情をさらりとかわすコツなど、危機的状況を逆手にとって、あなたの株を上げる心理トリックを大公開。同シリーズ第1弾、『「人たらし」のブラック心理術』もご一緒にどうぞ。