戦略的顧客対応 理論と実践 コールセンターマネジメント/ブラッドクリーブランド【著】,CCA【訳】

ブラッドクリーブランド【著】，CCA【訳】
販売会社/発売会社：ファーストプレス
発売年月日：2008/08/05
JAN：9784904336090