トヨタ・レクサス惨敗 ホスピタリティとサービスを混同した重大な過ち/山本哲士,加藤鉱【著】

山本哲士加藤鉱【著】
販売会社/発売会社:ビジネス社/ビジネス社
発売年月日:2006/06/23
JAN:9784828412795