場面別 電話の正しい受け方・かけ方 ラクに話せる！恥をかかない！基本マナーから困った状況、クレームへの対応法まで/

尾形圭子【著】
販売会社/発売会社：大和出版/大和出版
発売年月日：2006/08/28
JAN：9784804716923