94%の顧客が「大満足」と言ってくれる私の究極のサービス/ジャックミッチェル(著者),小川敏子(訳者)

ジャックミッチェル(著者)，小川敏子(訳者)
販売会社/発売会社：日本経済新聞社/日本経済新聞社
発売年月日：2004/06/14
JAN：9784532311476