クレーム・トラブル対応 プロの接客対策マニュアル ネット社会の企業の死角/土山信人(著者)
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土山信人
(著者)
販売会社/発売会社：
山下出版
/
山下書店
発売年月日：2000/01/15
JAN：9784897120997
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