臨機応変 接客サービス完璧マニュアル できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応まで/関根健夫(著者)

関根健夫(著者)
販売会社/発売会社：大和出版/大和出版
発売年月日：2004/01/29
JAN：9784804716558