図解でわかるベスト・コールセンター・マネジメント/日本能率協会コンサルティングCSCRM事業部(著者)

日本能率協会コンサルティングCSCRM事業部(著者)
販売会社/発売会社：日本能率協会マネジメントセンター
発売年月日：2004/04/01
JAN：9784820742234