サービス・マネジメント(上) 統合的アプローチ/バート・ヴァンローイ(編者),ポールゲンメル(編者),ローランド・ヴァンディードンク(編者),

バート・ヴァンローイ(編者)，ポールゲンメル(編者)，ローランド・ヴァンディードンク(編者)，平林祥(訳者)，白井義男
販売会社/発売会社：ピアソンエデュケーション
発売年月日：2004/12/30
JAN：9784894716773