顧客サービスはコーチングで変わる！ 一流の接客プロフェッショナルを育てる法/ロンゼンケ(著者),クリスティンアンダーソン(著者),森尚子(

ロンゼンケ(著者)，クリスティンアンダーソン(著者)，森尚子(訳者)
販売会社/発売会社：ダイヤモンド社
発売年月日：2002/09/07
JAN：9784478560440