だから、顧客が逃げていく！ 買う気をなくさせるサービスとその撲滅法/レイコンシダイン(著者),テッド

レイコンシダイン(著者)，テッドコーン(著者)，田辺希久子(訳者)
販売会社/発売会社：ダイヤモンド社
発売年月日：2000/11/09
JAN：9784478560402