客は店で感動したい！ 顧客満足を生みだす接客アクション/馬渕哲(著者),南条恵(著者)
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馬渕哲
(著者)，
南条恵
(著者)
販売会社/発売会社：
日本経済新聞社
発売年月日：1998/06/15
JAN：9784532146641
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