「顧客の声」を天の声にする会社 売りっぱなしは許されない！ 花王の「消費者相談窓口支援システム」に学ぶ/小西一生

小西一生(著者)，禰津時男(著者)
販売会社/発売会社：中経出版
発売年月日：1997/06/26
JAN：9784806110361