逆さまのピラミッド アメリカ流サービス革命とは何か/カールアルブレヒト(著者),西田英一(訳者),

カールアルブレヒト(著者)，西田英一(訳者)，和田正春(訳者)，鳥居直隆(訳者)
販売会社/発売会社：日本能率協会
発売年月日：1990/06/01
JAN：9784820706830