口下手で、大丈夫 2.4秒に1回頷く、最強傾聴力/中澤有美子

著者名:中澤有美子 
出版社名:ワニブックス

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リアクションの達人＝最強の聞き役！弾む会話は１００％受け手で決まる。名アシスタント中澤有美子誕生までのヒストリーとコミュニケーション術。“聞き手”は一見地味なようですが、実はその場の空気を左右するなかなかの重責を担っています。意識を変え、積極的に取り組む価値があります。会話の現場には、言葉になる前の迷いや、うまく整理できない感情や情報が、いつもあります。それらとどう寄り添うか、ご一緒に考えてみませんか。

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