小売再生 リアル店舗はメディアになる/ダグ・スティーブンス/斎藤栄一郎

著者名:ダグ・スティーブンス  斎藤栄一郎 
出版社名:プレジデント社

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リアル小売不振の元凶とされるアマゾンだが、アメリカでも小売全体でのアマゾンの売上は１割に満たない。本当の問題は小売業界が消費者の価値観のシフトをとらえきれていないこと。ポストデジタル時代、店舗はメディア化し、商品はコンテンツ化する。消費者に「ワクワク」「わたしだけ」「期待以上」を届けるためのイノベーションの起こし方。

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