闘う敬語仕事の武器になる「敬語入門」/大嶋利佳

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原案:大嶋利佳
出版社:プレジデント社
発売日:2017年03月
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パワハラやセクハラにあったら？クレーマーを撃退するには？正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく自分の尊厳も守ってくれる。ピンチをチャンスに変える「１２の対決ストーリー」。本書を読めば“シーン別”敬語の実践力が身につく！！

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