スターバックスの感動サービスの秘密/荒田雅之

著者名:荒田雅之 
出版社名:ぱる出版

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リピーターがどんどん増えるスタバの魔法！
なぜスターバックスの店員さんは心に響く接客サービスができるのか

すべての【ホスピタリティ・ビジネス】に関わる人が身に付けたい最強の集客術！
◎お客さまの心に寄り添う接客サービスをすれば響くおもてなしは誰にでもできる
◎目の前のお客さまを本気でもてなす技術

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。