失敗しない!クレーム対応100の法則 お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション/谷厚志

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著:谷厚志
出版社:日本能率協会マネジメントセンター
発売日:2019年12月
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著者名:谷厚志 
出版社名:日本能率協会マネジメントセンター
お客様の怒りの理由を知り、和らげるための法則を知れば、クレーム対応危うからず！

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

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