ナースのためのマナー&接遇術看護のこころとセンスを磨く/関根健夫/杉山真知子

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著:関根健夫　著:杉山真知子
出版社:中央法規出版
発売日:2012年09月
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美しい立ち居振る舞いや身だしなみ、環境整備に患者さんへの心配りまで、ナースが身につけておきたいマナーの基本を解説。一歩上の会話のスキルやクレームを生まないコツなど、すぐに役立つ接遇技術が満載。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。