患者インサイトを探る継続受診行動を導く医療マーケティング/杉本ゆかり

2,750

著:杉本ゆかり
出版社:千倉書房
発売日:2020年11月
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著者名:杉本ゆかり
出版社名:千倉書房

患者は何を求めているのか、その深層心理を慢性疾患別に分析。成果を上げている４つの病院事例を取り上げ、病院経営に活かせる継続受診行動を高めるためのヒントも提言する。

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