ANAのVIP担当者に代々伝わる心を動かす魔法の話し方/加藤アカネ

著者名:加藤アカネ 
出版社名:サンマーク出版
シリーズ名等:サンマーク文庫 か−３−１

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VIP担当だけが知っている、「ほんとうに伝わる」話し方！仕事相手や会社の上司、ご近所の方、友人や家族でも、「言いにくいこと」を言わなければならない場合があります。そんなときどう言えば、誰もイヤな気持ちにさせず、自分の希望どおりに動いてもらえるでしょうか？その難題へのヒントが本書には詰め込まれています。政治家や皇室などもアテンドし、人財管理部門で５０００人以上のCAを育成したCA界のトップである著者が、ANAのVIP担当に代々伝わる秘伝をついに公開。きちんと伝わりすっきり解決、しかも好感度も上がる魔法の話し方がこの一冊で身につきます。

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