図解でわかるコンタクトセンターの作り方・運用の仕方/有山裕孝/仲江洋美/市瀬眞

3,300

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著:有山裕孝　著:仲江洋美　著:市瀬眞
出版社:日本実業出版社
発売日:2021年03月
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著者名:有山裕孝  仲江洋美  市瀬眞 
出版社名:日本実業出版社
企業規模によらず、顧客接点として必須。構築・運用・改善・高度化の進め方から、スタッフ育成、最新テクノロジー活用方法まで、ノウハウがわかる。ニッセン、ショップジャパン、DoCLASSE、チューリッヒ保険、NTTコミュニケーションズ、日本航空、LIXIL、ビーウィズ等の３１事例を掲載！

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

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