図解でわかる販売・物流管理の進め方 顧客満足度を高め、競争力を強化する/石川和幸

著者名:石川和幸 
出版社名:日本実業出版社

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「売ること」と「届けること」は表裏一体。ビジネスモデルの再確認から始まる。物流の流れとモノの調達・生産方法を検討する。商談プロセスとパイプライン管理は必須。アフターサービスで顧客を囲い込む。組織横断で業務フローを描く。IoTも視野に！豊富な事例を交えながら、販売・物流管理のフレームワークをステップごとに解説！

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