リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 Yesterday is history Tomorrow is mystery Today i
著:高野登
出版社:日本実業出版社
発売日:2011年08月
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著者名:
高野登 出版社名:
日本実業出版社
相手の本当の望みを知るお声がけ、会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方。
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