銀行員のための“売れるセールスコミュニケーション”入門/白戸三四郎

著者名:白戸三四郎 
出版社名:同文舘出版
シリーズ名等:DO BOOKS

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「セールスコミュニケーション」こそ「売れる人材」になる第一歩！セールスがうまい人とは、お客様に安心感、信頼感、親近感などを与えることで、お客様の悩みを解決するための適切な「手段」を提供できる人のこと。「トーク」や「話法」の巧拙のことではない。

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