顧客がビジネスを支配する ハイブリッドカンパニーへの挑戦/杉山敏隆

著:杉山敏隆
出版社:ダイヤモンド社
発売日:2004年07月
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著者名:杉山敏隆 
出版社名:ダイヤモンド社

市場も顧客もインフラもすべてが変わった。Webを有効活用できる企業だけが、生き残る。顧客革命時代に勝ち残る組織。

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