熱狂的ファンのつくり方 1分間顧客サービス/ケン・ブランチャード/シェルドン・ボウルズ/星野佳路
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著:ケン・ブランチャード 著:シェルドン・ボウルズ 監訳:星野佳路
出版社:ダイヤモンド社
発売日:2025年07月
キーワード:熱狂的ファンのつくり方１分間顧客サービスケン・ブランチャードシェルドン・ボウルズ星野佳路 ねつきようてきふあんのつくりかたいつぷんかんこきや ネツキヨウテキフアンノツクリカタイツプンカンコキヤ ぶらんちや−ど けにす ＢＬＡ ブランチヤ−ド ケニス ＢＬＡ
著:ケン・ブランチャード 著:シェルドン・ボウルズ 監訳:星野佳路
出版社:ダイヤモンド社
発売日:2025年07月
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著者名:ケン・ブランチャード シェルドン・ボウルズ 星野佳路
出版社名:ダイヤモンド社
星野リゾート代表・星野佳路氏 監訳、推薦！
30年以上読み継がれる「顧客サービス」の名著が待望のリニューアル。
本書は、熱狂的なファンをつくる 3 つの秘訣を170ページほどの短いストーリー形式で学ぶ本です。
「満足」で終わらせず、「熱狂的ファン」をつくるために、どうサービスを設計していけばいいか。そのポイントがとてもわかりやすく解説されています。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
