クレーム対応の「超」基本エッセンス カスタマーハラスメント対策 7つの柱と顧客対応指針5ヶ条/エス・ピー・ネットワーク

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著:エス・ピー・ネットワーク
出版社:第一法規
発売日:2026年02月
シリーズ名等:ミドルクライシスマネジメント Vol.2
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著者名:エス・ピー・ネットワーク 
出版社名:第一法規
シリーズ名等:ミドルクライシスマネジメント Vol.2

カスハラ対策を義務化した「労働施策総合推進法」改正、厚労省カスハラ指針素案の内容を反映。不当要求・カスタマーハラスメントと戦うすべての者たちに贈る、最強のクレーム対応指南書。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。