飲食業クレーム対応のコツ100 Better Hospitality/小倉博行/宮崎恵子

1,870

著:小倉博行　著:宮崎恵子
出版社:柴田書店
発売日:2009年02月
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著者名:小倉博行宮崎恵子
出版社名:柴田書店

接客者をクレームに強い接客者に育てる技術書。

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