カスタマーサービスの英語 お客様の苦情・要求にはこう対応したい!/ロッシェル・カップ/佐々木順子

著者名:ロッシェル・カップ  佐々木順子 
出版社名:研究社

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顧客対応の実践的なビジネス・スピーキング＆ライティングを学べる！カスタマーサービスの英語の決定版。TOEIC SWテストで特に難異度の高い「解決策を提案する問題」（Speaking Question １０）と「Eメール作成問題」（Writing Question ６‐７）に完全対応。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。