カスタマーサービスの英語 お客様の苦情・要求にはこう対応したい!/ロッシェル・カップ/佐々木順子

著:ロッシェル・カップ 著:佐々木順子
出版社:研究社
発売日:2012年09月
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著者名:ロッシェル・カップ  佐々木順子 
出版社名:研究社

顧客対応の実践的なビジネス・スピーキング&ライティングを学べる!カスタマーサービスの英語の決定版。TOEIC SWテストで特に難異度の高い「解決策を提案する問題」(Speaking Question 10)と「Eメール作成問題」(Writing Question 6‐7)に完全対応。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。