今日から始めるカスハラ対策Q&A118/東京弁護士会性の平等に関する委員会労働プロジェクトチーム

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編:東京弁護士会性の平等に関する委員会労働プロジェクトチーム
出版社:金融財政事情研究会
発売日:2025年12月
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著者名:東京弁護士会性の平等に関する委員会労働プロジェクトチーム
出版社名:金融財政事情研究会

従業員と経営を守るカスハラ対策を徹底解説！カスハラ対策の具体的な手順、各業界で起きやすいカスハラの特徴やSNSによる誹謗中傷等への対応策などをQ＆A形式でわかりやすく解説。令和７年労働施策総合推進法改正に対応し、クレームに対する回答文等の文例や顧客聴取メモ、クレーム報告書等の書式も盛り込んだ企業の担当者がすぐに使える１冊！一般的なカスハラのみならず、顧客や取引先からのセクハラ・SOGIハラについても詳述し、複合的なハラスメントへの対処法もまるわかり！

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