サービスを言語化する/大野加奈

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著:大野加奈
出版社:クロスメディア・パブリッシング
発売日:2025年09月
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言葉が変われば現場が動く。全スタッフが“一流”になる。サービスの曖昧さをなくす“再現性”の教科書。

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